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廣州一銘辦公家具有限公司-集成運營管理咨詢案例

2021-05-14

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一、公司介紹

　　廣州一銘辦公家具有限公司是一家中臺合資企業(yè)，坐落在廣州市番禺區(qū)鐘村鐘四工業(yè)區(qū)橫路8號，交通十分便利，現(xiàn)擁有現(xiàn)代化的廠房，設備齊全。我們本著“只有專一，才能專業(yè)”的信念，專業(yè)生產(chǎn)辦公轉(zhuǎn)椅，現(xiàn)生產(chǎn)能力達年產(chǎn)25萬張左右。

　　公司一直致力于國內(nèi)網(wǎng)吧椅產(chǎn)品的研究設計及生產(chǎn)，其產(chǎn)品銷往全國各地，業(yè)務范圍涵蓋香港及臺灣等地，目前在國內(nèi)網(wǎng)吧椅行業(yè)中享有較高聲譽。

　　公司追求以質(zhì)量為本，以客戶滿意為中心。公司的經(jīng)營定位是為同行廠商做配套服務，已經(jīng)建立了一套完整的質(zhì)量管理體系、售前服務和售后承諾，使消費者可以得到應有的保障。

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二、項目背景

　　改善前企業(yè)問題點

　　1訂單交付不及時，客訴多

　　2PMC能力弱

　　3跨部門溝通協(xié)調(diào)能力差

　　4庫存、成品、原材料庫存多，周轉(zhuǎn)速度慢

　　5人才成長慢，流失嚴重

　　6缺少客戶層級劃分、沒有接單規(guī)則、訂單管理混亂

三、項目實施過程

　　第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段

　　企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研整體布局實施示范線運作柔性生產(chǎn)模式構建集成運營模式沉淀

　　1價值流分析項目組成立運作示范線沙盤推演團隊記薪模式產(chǎn)日經(jīng)營復盤模式

　　2訂單結構分析車間圖層設計工作臺標準化線平衡改善先算后做模式

　　3組織建設分析示范線確定訂單管理模式產(chǎn)銷協(xié)同導入先人后事模式

　　4運營數(shù)據(jù)分析供應鏈部門職能優(yōu)化物料需求計劃供應商關系管理周經(jīng)營檢討模式

　　5倉庫管理分析柔性生產(chǎn)培訓一冷三滾日計劃供應商協(xié)同導入價值流持續(xù)改善

　　6方案設計研討降低庫存方案研討降庫存方案實施線外換模導入IT系統(tǒng)優(yōu)化和固化

四、項目實施成效

　　改善成果

　　1銷售業(yè)績提升32.1%

　　2人均產(chǎn)值提升352.8%

　　3周轉(zhuǎn)天數(shù)下降38.2%

　　4訂單交付提升43.9%

　　5沉淀一套生產(chǎn)與訂單結構相匹配的計劃管理模式

　　6構建一套客戶分級管理與接單規(guī)則機制

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